习惯了自助行的朋友都知道，虽然拿双脚丈量旅游目的地是一种享受，但是路走多了，也自然会累。如果在城市里“丈量”景色，我们此时第一个会想到的不是打出租车，而是能否租到一辆自行车。因为自行车比起汽车，还是能够更亲近地接触到市井民风和自然风光，而速度比起走路来，又要会快上许多，当然也能节省我们大量的体力。杭州这个城市以西湖出名，以美景出名，以龙井出名。大家来杭州都想绕着西湖赏景，都想置身湖光山色，都想到龙井问茶。可是这些目的地如果想游览下来恐怕又耗时又受累。印象中，我在西湖游走时碰上三个人，其中有个女的还穿着高跟鞋，经过他们身旁时听他们说还要绕西湖走。结果没走出多远，就看见他们截住了一辆绕西湖开的观光电瓶车，坐了上去。还好，杭州市早就推出了自行车租赁服务。我上周刚去杭州，一共呆了5天，我想，我对杭州的自行车租赁业务也算是有发言权了。所以就在这里就向大家介绍一下。一、
办理租赁手续要想租到一辆自行车，你首先需要到杭州市的四个地点之一办理一张IC卡（Z卡）。这四个地方既可以办理售卡业务，也可以办理退卡业务。它们是：少年宫、柳浪闻莺、吴山广场和龙翔桥。其中，龙翔桥可以24小时办理售/退卡业务。其他所有自行车租赁点只能租借/归还自行车，不能办理开卡/退卡业务。你在办理时需要携带本人的身份证，一张有效身份证名下最多可以办理5张自行车IC卡。办理时，每张IC卡需要缴付300元，这当中200元是押金，100元是电子钱包，用于自行车租赁的消费。同时，你还可以使用这张自行车IC卡乘坐公交车。乘公交车时，按票价的折扣费。此外，杭州目前还开通有运河线路，即水上巴士。乘坐水上巴士观光或出行时，按实收费。
我本人就是在龙翔桥办理的售退卡业务。那里的流程是：到龙翔桥公交站后，你不用到别的窗口领取任何表格，直接在第31号窗口排队。排到你后，说明办理事项，拿出身份证和押金（一人为300元，两人为600元，以此类推）。之后，
服务人员按照你租赁自行车的数量给你拿出相应张数的粉色单子（IC卡申领登记单）。你在单子上填写个人姓名、身份证号码、手机号码等信息。填好后，服务人员就会把卡给你。这样租赁业务就办好了。其实很快。记住，粉色单子一定要保存好。它是你退卡时的凭证，千万不要丢失。二、
挑选自行车龙翔桥公交站因为是24小时还车点和售/退卡点，所以那里的自行车数量相对多一些，大家的选择余地也就相对大一些。此外，那里还有电打气设备，你在选好自行车后，也可以为车辆打打气。杭州的自行车为了能够和刷卡装置配套，而且我感觉也是出于安全考虑，所以车辆都是20女车（也许是24的，总之我1米75的个子感觉实在是太矮了）。
大家在挑选车辆时看一下车座是否高出一些，这样腿不会太难受；同时又不能挑选车座太高的自行车，因为车把的高度并没有提升，骑起来双臂感觉怪怪的。你还要检查闸皮是否好使，车铃是否能起作用。总之，能挑到一辆好使的自行车实在不易。好在我们在杭州旅游利用自行车出行的距离都不会太远，所以坚持一下就可以骑到目的地，到时候把车一还，也就好了。三、
租赁自行车挑选好自行车后，把你的IC卡放在刷卡机上，当绿灯闪烁停止后（一定不是看到绿灯闪就可以，而是多次闪烁停止后），你听到设备中有一个开锁的声音，这时把自行车往外推，推出刷卡机，租赁成功。你可以租赁到自行车的时间为：4-10月份——6点至21点；11-3月份——0分至20点。还车时间相应顺延半小时（若超过换车时间，你就必须前往24小时服务点龙翔桥还车）。了解到这一信息后，我本人就尽量避免在晚间租车，怕时间掌握不好，还车时麻烦。我基本上都是在白天租车出行。
四、
如何在不归还时锁上自行车如果你需要继续使用这辆自行车而不归还，自行车上也有自备锁。自备锁的锁头在面对你的车把正下方，颜色为桔黄色。将锁头从插孔中取出，将锁链按照从左至右的方向绕过前车轮，之后把锁头插进车把右侧的一个孔内，然后记住取下钥匙，这时锁车成功。五、
租车收费标准1小时内免费；2小时收费1元，3小时收费3元，3小时以上按每小时3元计费（不足1小时的按1小时计）。看到网友们的杭州攻略，都说只租1小时，这样就可以免费了。其实1小时以内免费这一制度不仅为我们节省了开支，也是让自行车可以流动起来的好方法。这样大家都会以尽可能快地速度使用车辆，从而方便了下一个有骑车需求的用户。这个免费骑行的制度很有必要。我在晚高峰时就看到，在市民上班**地的服务亭中，自行车成了抢手货；很多时候，租车亭内都没有车辆可租。
六、
退还自行车杭州市设有2000个服务亭，大家可以在任何一个服务亭归还自行车。不过，还车环节十分关键。在浏览杭州攻略就看到有一对母女因为还车刷卡没有成功导致电子钱包内的钱被扣掉40多元。气得老妈妈说“哪有免费的午餐”。其实，情况不是这样的。我们不能以偏概全，就说自行车租赁业务有问题。只要我们掌握了其中的方法，完全可以利用自行车为我们的出行免费服务。我本人也几乎遇到他们的情况，但是幸好碰上了一位职守在存车处的好心大爷，他教会了我们检查归还成功的方法。我在这里给大家做一介绍，希望能有帮助。首先把车辆推进横杆处，往前推，推到不能动为止，这时把IC卡放到刷卡器上，看到绿灯不再闪烁的同时，也听到了设备中锁头落下的声音。这只完成了还车的第一步。接下来，我们还应该在服务亭的查询机上做最后确认。方法是：将磁卡放在感应区的位置（IC卡正反面均可），等待提示屏信息出现。这时你应该选择“租车记录”这一项。进入“租车记录”后，选择“还车记录”。如果“还车记录”的信息提示词是“该卡未借车或已还车”，你才能最终确认自己刚才锁车成功，从而还车成功。请大家注意：你在查询机上查询信息时绝不能通过查看卡内余额来判断车辆是否归还。因为杭州自行车1小时内是免费的，如果当时锁车过程出现问题，卡内当时的余额信息也不会发生任何变化。这种查询方法起不到提示你还车未成功的作用，反而会导致在你离开后1小时收费系统开始从你的IC卡内扣费。
其次，如果遇到你锁好车，但是还没有来得及到查询机上查询时就有人要把你的车租走，这时请你先跟对方沟通，让他/她稍等你片刻，待你确认信息后再叫对方把车骑走。最后，如果真发生你在多次存车后，经过查询仍发现车辆处于租赁状态，请叫服务亭内的工作人员帮助你。他们手中有一种卡，这种卡可以帮你把卡内的错误操作复原，也就是消掉刚才的租车记录，这样便可以稳妥地结束租车过程。我在杭州刚办好卡后，对于整个系统的使用不是十分熟练，于是就出现过还车后在查询机上只知道查余额的错误做法，也出现过知道如何检查却怎么也还不上的遭遇。其实大家完全不必紧张，只要按照上面描述的步骤，如果遇到这些问题，大家都可以得到解决。
不过，大家还要注意，服务亭内的工作人员下午5点下班。虽然自行车可以租借到晚上9点前，但是大家在还车时如果发生归还操作不当的情况，到了夜间就没有人能帮到你了。这时你可以回到龙翔桥，那里是24小时的服务网点。或者通过短信方式，这种办法我没有试过，而是杭州市印制的服务手册上公布的，这里向大家提供他们的短信服务平台：如发现租、还车异常，请将“卡号及服务点编号或名称”发短信至106573061122。总之，我的建议是，如果你是初次使用杭州自行车租赁系统，最好在白天的时间就把这套程序搞清楚。我相信，大家在了解上述信息后，就完全不必再担心自己卡内的余额会被无端扣掉这种情况的发生了。七、
我的小贴士首先，在杭州街头，你还可以看到很多私人也在开展自行车租赁业务。他们好像是按天收费，有的是一天收10元，有的是一天收15元。至于押金，我没有问过，所以不是很清楚。大家也可以尝试。其次，租赁自行车游览西湖景色并不完全实用。比如，游览西湖的南线，包括西湖一公园、三公园（即音乐喷泉）、“柳浪闻莺”以及前面的景色，杭州市在这一段的沿湖便道上都设有专人看管，不允许自行车骑行。所以这段路你只能用双脚来丈量西湖美景，而你也只能骑行在这些景色外面的自行车道上，去欣赏路边的名品街、五星奢华酒店和高大浓密的梧桐树了。当然如果你觉得西湖这段景色美得不够“动人心魄”的话，那你正好不用参考我的这个建议。另外，我觉得杭州最适合骑行参观的一段美得确实叫人心动的景色就是北里湖（从西泠桥到断桥白堤这段）。这里的参观景点众多，包括断桥、白堤、锦带桥、平湖秋月、中山公园、西泠印社、楼外楼（实用兼食用景点）、秋瑾墓、苏小小墓等，如果你徒步会感觉十分劳累费；而如果你骑行，恰巧这段路从断桥白堤到楼外楼是步行区，对于骑行者来说是十分安全。更重要的是，这段路不是很宽，你可以近距离地接触桥两岸的西湖风光，充分欣赏领略这里的湖光、山色、美景。另外，以我在杭州这一小段旅游经历来看，还有一段我觉得有必要租车的地方，那就是九溪十八涧。在九溪十八涧入口处有一个自行车租赁服务亭，从这里骑车到九溪烟树景区，需要15分钟。到了九溪烟树，那里就有一处自行车租赁亭，你可以把车还上再观光。之后，你便可以步行到龙井村问茶或吃农家饭。请大家注意，从九溪烟树到龙井村那段路中你需要经过四五处溪涧，自行车是无法通行的。所以从九溪烟树到龙井村，大家就不要再租车了。如果从九溪烟树走乾隆路直至满觉陇路的话，我因为行程上的安排本人并没有亲自实践，所以没有发言权。以上就是我短短几天旅游经历中总结的骑行小心得。八、
其他信息最后给大家提供一些有关杭州自行车租赁的服务信息：
杭州旅游服务（投诉）热线：96123；
如出现IC卡损坏和遗失，请链接。（因本人没有碰到此类情况，所以就请大家参看这里面的详细说明吧。）讲到这里，就让我们开始放心地骑行在杭州的美丽风景中吧。祝大家杭州自行车之旅愉快顺利。
